Transparência do envio ao recebimento — acompanhe cada etapa.
Observação: as etapas podem ocorrer parcialmente em paralelo (ex.: emissão do código de rastreio e triagem), por isso o prazo total é uma média — não é a soma rígida de cada janela abaixo.
Preparação do pedido, conferência de qualidade e geração do código de rastreio. Você recebe o código por e-mail e pode acompanhar pelo site.
Trânsito internacional do pacote até o centro de distribuição no Brasil. O status é atualizado no rastreio assim que cada avanço é registrado.
Conferência pela alfândega, checagem documental e liberação. Eventuais variações de prazo podem ocorrer conforme volume nacional.
Distribuição pelos Correios até o seu endereço. São realizadas tentativas de entrega; mantenha os dados de endereço completos e atualizados.
Dúvidas sobre seu pedido? Podemos verificar o rastreio para você.
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