Bem-vindo(a) ao site da Trinity Company. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento, bem como de nossas Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções, Prazos e Entregas e Política de Pagamentos.
Última atualização: 20/10/2025
1. Aceite dos Termos
O uso do site implica o aceite integral destes Termos. Caso não concorde, recomendamos não utilizar a plataforma. Reservamo-nos o direito de atualizar este documento a qualquer momento, mediante publicação da nova versão nesta página.
2. Cadastro, Conta e Segurança
- Para comprar, o cliente poderá criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.
- Você é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha.
- Compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou menores assistidos/responsabilizados por seus responsáveis legais.
3. Informações de Produtos e Preços
- Trabalhamos com curadoria de produtos esportivos e streetwear. Especificações, imagens e disponibilidade podem sofrer ajustes sem aviso prévio.
- Os preços podem ser alterados a qualquer momento até a finalização do pedido (checkout confirmado).
- Promoções e cupons possuem regras e prazos próprios, informados nas respectivas campanhas.
4. Pedidos, Pagamentos e Faturamento
- O pedido é considerado concluído após confirmação do pagamento e envio do e-mail de confirmação.
- Métodos aceitos: Pix, cartões de crédito (via parceiros como Asaas) e PayPal. Detalhes em Formas de Pagamento.
- Transações são processadas em ambiente seguro (SSL). Podemos realizar verificações antifraude quando necessário.
- Em caso de divergência de dados ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser cancelado e o valor estornado pelo mesmo meio de pagamento.
5. Envio, Prazos e Responsabilidades
- Os envios são realizados para todo o Brasil, com rastreamento. Consulte prazos médios e etapas em Prazos e Entregas.
- É responsabilidade do cliente informar endereço correto e completo. Reenvios por erro de endereço podem gerar custos adicionais.
- Após a postagem, o prazo de entrega depende da transportadora (ex.: Correios). Acompanhe o rastreio pelo site ou e-mail.
6. Trocas, Devoluções e Reembolsos
- Condições, prazos e procedimentos estão detalhados em Política de Trocas e Devoluções.
- Produtos personalizados não possuem troca/devolução, exceto por defeito ou vício de fabricação, conforme legislação aplicável.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, layouts, gráficos, ícones e demais elementos) é protegido por direitos autorais e demais normas de propriedade intelectual. É vedado copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Trinity Company.
8. Conduta do Usuário
- É proibido utilizar o site para fins ilícitos, transmitir conteúdo malicioso ou violar a segurança da plataforma.
- Comentários, avaliações e interações devem manter respeito e veracidade. Conteúdos que infrinjam direitos poderão ser removidos.
9. Limitação de Responsabilidade
Nos comprometemos com a qualidade e a experiência do cliente, porém não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias do site, atrasos imputáveis a transportadoras ou eventos de força maior. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos decorrentes do uso do site.
10. Privacidade e Proteção de Dados
Tratamos dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Você pode exercer seus direitos como titular pelos canais indicados na política.
11. Comunicações
As comunicações sobre pedidos, atualizações e suporte ocorrerão pelos meios informados no cadastro (e-mail, WhatsApp e área do cliente). Você pode gerenciar preferências de marketing a qualquer momento.
12. Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir melhorias de serviço, requisitos legais ou ajustes operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de “Última atualização”.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Fale conosco em /contato ou pelo e-mail contato@trinitycompany.com.br.
14. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposições legais específicas de proteção ao consumidor.
Este texto tem caráter informativo e não substitui aconselhamento jurídico profissional.